受到無人智慧酒店的影響,如今向智慧酒店轉(zhuǎn)型的是越來越多了,也有很多人正在為此做準(zhǔn)備,心里是又興奮又忐忑,興奮是因?yàn)閷?duì)酒店轉(zhuǎn)型后的期待,忐忑是因?yàn)樽约簺]有經(jīng)驗(yàn)害怕做不好,那么傳統(tǒng)酒店向智慧酒店轉(zhuǎn)型的時(shí)候有哪些注意事項(xiàng),想少走彎路請(qǐng)看下文詳解!
相信在準(zhǔn)備酒店轉(zhuǎn)型的你,對(duì)智慧酒店已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)了吧,
智慧酒店和智能化酒店是有所不同的,它們最大的區(qū)別在于有沒有物聯(lián)網(wǎng),在現(xiàn)代社會(huì)來說智能酒店很普遍,就是酒店使用了很多的智能化設(shè)備,提高客戶的感受度,但是智慧酒店就不單是智能化建設(shè)了,它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等整合,可以給客戶創(chuàng)造一個(gè)全新的體驗(yàn),給人感覺是一個(gè)具有獨(dú)立思考能力的個(gè)體,類似于擬人化。
轉(zhuǎn)型之前需要考慮的幾個(gè)問題那就是,轉(zhuǎn)型之后酒店的消費(fèi)人群是哪個(gè)階段的,是年輕、老年還是中年;酒店轉(zhuǎn)型后主要發(fā)展的方向,盡管是智慧酒店,你也需要把自家酒店定位好,比如是什么主題酒店,還是商務(wù)、旅游酒店,這些都會(huì)影響智慧酒店的運(yùn)營,有目標(biāo)才會(huì)更專業(yè),向一個(gè)方向用力才不會(huì)浪費(fèi)資源和人才;需要明確自家智慧酒店的核心在哪里,打造一個(gè)與眾不同的智慧酒店,具有不可代替性才會(huì)更有吸引力。
在考慮這些問題的時(shí)候,一定要盡大可能的利用現(xiàn)有資源,比如一些老客戶,調(diào)查一下這些客戶之所以會(huì)長時(shí)間選擇自家酒店的原因,之后將這些優(yōu)點(diǎn)傳承到轉(zhuǎn)型后的智慧酒店里,好的東西不能丟,不足的地方就要及時(shí)彌補(bǔ)。對(duì)酒店定位之前先調(diào)查一下周圍的市場,還有收集一些國內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù),在做選擇的時(shí)候才會(huì)有依據(jù),這樣就不會(huì)虛。
分析周圍的競爭對(duì)手,看看他們經(jīng)營的智慧酒店有什么不足的地方和具有亮點(diǎn)的地方,把別人的亮點(diǎn)借鑒過來,當(dāng)然對(duì)于轉(zhuǎn)型成智慧酒店之后運(yùn)營狀態(tài)不佳的酒店也要進(jìn)行分析,經(jīng)營不佳的酒店肯定有其原因,為了自己不要犯和對(duì)手一樣的錯(cuò),就要去知道為何他們會(huì)經(jīng)營不善。
還需要注意的一個(gè)問題,那就是酒店智能控制系統(tǒng)的選購,每個(gè)智慧酒店都離不開它,在選購的時(shí)候一定要選擇系統(tǒng)穩(wěn)定的、兼容性較好、提供商的售后較完善的,在系統(tǒng)功能的定制上要選合適的,不同結(jié)構(gòu)規(guī)格的酒店所需的功能也是不一樣的,最后預(yù)算是第一需要考慮的事情。
在向智慧酒店轉(zhuǎn)型時(shí)候還需要注意的一個(gè)點(diǎn) 就是,在宣傳的時(shí)候不能盲目的去宣傳,不然會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,酒店方需要有針對(duì)性的去宣傳,同時(shí)更不能去過大的去夸張宣傳,如果實(shí)際體驗(yàn)和宣傳有很大的差距,即使你的酒店各方面都不錯(cuò),但是這個(gè)失落差過大會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭惡心理,從而影響酒店的運(yùn)營狀態(tài)!
以上便是傳統(tǒng)酒店在向
智慧酒店轉(zhuǎn)型時(shí)需要注意的事項(xiàng)以及解決方式,希望能夠幫助到您,有更多的問題可以留言詢問,我們會(huì)盡量解答您的疑問!