普杰銷售故事——大理半島酒店
上和·大理半島假日酒店,位于美麗的的度假勝地大理,極度稀缺的三面環水、直伸入海的半島,獨占美麗的自然資源,壯美的景觀視野,豪華的親海體驗!上和.大理半島假日酒店,由云南煙草興云投資股份有限公司投資開發,屬于大型國資公司項目,同時由云南著名五星酒店品牌翠湖賓館負責管理和服務。
早在2013年初,大理半島酒店弱電設計階段,普杰物聯網就已經介入,并提供了全套客控系統的解決方案。酒店方經過公開招標,確定酒店客控系統使用普杰品牌。
然而,事情的發展往往出人意料。由于云南地處偏遠,項目周期又比較長,當地工程承包商和酒店方對普杰公司的情況不是非常了解,另一品牌的客控產品趁機游說工程商和酒店方,企圖更換品牌。甲方在網上搜索“酒店智能客房控制”,通過普杰客控的官網看到了所展示出來的強大實力,進而與普杰客服人員進行了在線溝通。了解到這個變故后,普杰物聯網迅速作出反應,首先由技術部和對方技術工程部進行溝通,了解和解決對方在項目方案上的問題,普杰銷售部和技術部人員當天晚上就飛赴云南,與甲方和工程承包方會面,充分溝通交流,打消了甲方疑慮,也獲得了工程承包方的認可。第二天在商討和確認相關商務條款后,普杰客控系統順利與大理半島酒店簽訂合同,并于當天就將第一批主機快遞發往工程現場。
從大理半島酒店一波三折的銷售故事中,我們有教訓也有經驗,總結如下:
線下跟單不力,煮熟的鴨子也會飛;
與代理商合作一定要非常注意保護其權益,否則損失的是一大片市場;
網絡營銷很必要,讓客戶容易地找到我們,并留下初步的好印象,不會輕易被別有用心的謠言蒙騙;
線上線下的配合很重要,快速的信息傳遞和溝通,快速且正確決策;
迅速的行動力很重要,關鍵時候就要果斷出擊,不給對手喘息的機會;
清晰的營銷思路很重要,首先解決客戶疑慮和問題,再談下一步合作。
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