智慧酒店是在不斷發展的，真正的智慧酒店應該是智能化和人性化的結合，不僅能夠讓入住者進行智能化調控，酒店后臺系統可以收集客戶的入住操作使用習慣，當第二次入住該九點時候，系統會自動根據客戶之前的入住習慣提供更便捷的服務。

  很多酒店建造已經多年，酒店的自身設備已經不能適應當今客人對入住酒店智能化體驗的需求，智能客控系統就是智慧酒店的載體，酒店的智能化改造很難一步到位，考慮到改造成本的問題，智能化改造可以遵循三個階段循序漸進。

  首先是基礎設施的智能化改造，隨著移動互聯網的發展，手機已經成為越來越重要的智能操控設備，利用手機，可以輕松的對客房的燈光、空調等進行調節，對于很多年輕人或者對生活品質和情趣有更高要求的人，他們在特殊的日子或者旅游的時候，都希望通過氛圍的改變來獲得驚喜。智能客控可以借助場景預設，譬如溫度、燈光的預設來給用戶創造驚喜。

  其次是入住流程的智能化，普杰打造的無人酒店，可以基本去掉前臺這個布置，入住者可以通過酒店自助機可以快速辦理入住手續，這樣可以為酒店帶來人員成本的下降，用戶的體驗會大大提升。高峰期在大堂辦理入住手續成為一個非常麻煩的事情，也自然成為酒店經營的一個痛點。在酒店前臺設立自助入住機，讓用戶自行完成登記入住，在節省時間的同時，還能給用戶帶來智能化的體驗。

  酒店作為直接面對客人提供服務的場所，越來越多的酒店已經注意到只有充分考慮客戶的個人隱私及個性化需求，讓客戶感受到高科技帶來的舒適和便利，才能不斷提升酒店品牌 形象，相應的降低酒店 物耗、能耗、人員成本，創造出最大的經濟效益。