智能客控系統與智慧酒店的關系
互聯網技術進入酒店行業已久,多年前酒店客控系統和管理系統已經被用來進行客房的管理,以及門禁管理系統等,近些年互聯網技術的變革創新業在不斷推動酒店客控系統的發展,現在的酒店業進入了新的運營管理階段,智能客控系統的存在將會為入住客人帶來更人性化的體驗。
近兩年,酒店智能客控系統已經成為酒店業的新興話題,智能化客控系統的使用已經是大勢所趨,現在已有很多酒店安裝了普杰客控生產的系統,也有一些酒店在觀望,但是從整體上看,酒店智能化已經得到了廣泛的認可,但是酒店智能化和智慧酒店還是有很大的區別嗎?關于這些區別,你知道多少呢?
當進入到一家酒店時,有時就算是提前進行的房間預訂,也會花費一些時間在前臺辦理入住手續,然后持卡進入房間,智能客控系統可以讓客人掃描二維碼下載客房內的客控APP,然后用手機控制照明,空調以及窗簾等設備,好處是不用跑來跑去,但是有一些客控廠家生產出來的系統操作會比較繁瑣,它只是市場上比較初級化的智能酒店客控系統。
而智慧化酒店,可以實現更多的功能,比如客人可以使用手機選擇房間類型,直接完成預定,也可以在進入酒店之前對房間的溫度等進行調整,如果要退房都可以使用手機進行選擇,這些方便的操作可以讓客戶省心,也可以讓酒店省錢。
智慧酒店解決方案,因為通過更多的功能實現了客人的交互功能,可以在一定程度上滿足客人的個性化需求,目前普杰客控系統應用與多家星級酒店。
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