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三個關鍵思路，打破后疫情時代酒店內卷化困境
世衛組織總干事譚德塞曾表示，新冠病毒將與人類長期共存。人類與病毒的抗爭是場持久戰，從武漢封城式治理到如今疫情的反復，毫無疑問，后疫情時代，常態化疫情防控正在悄然影響著的人們日常生活，改變著人們的消費習慣和行為模式。這使得市場的消費觀發生了微妙的變化，人們開始更加注重安全，衛生和隱私問題。那么這一變化對于后疫情時代陷入內卷化困境的酒店行業，能夠提供哪些解題思路呢？
強化智能化無接觸服務
疫情期間興起了“宅經濟”、“無接觸經濟”等新經濟名詞，這些新經濟形式可以說是O2O模式的進一步擴展。這些新經濟形式的基礎設施：SaaS、PaaS、IaaS等云產品在我國還是一片藍海，仍然有巨大發展空間。
由“無接觸經濟”衍生興起的的無接觸服務絕非疫情期間一時興起，相反，這恰好印證了智慧酒店系統能夠為用戶提供全方位安全可靠的服務，完美解決用戶需求。換句話說，在未來的發展方向中，智慧酒店系統的普及和廣泛應用必是大勢所趨。讓我們一起看看智慧酒店有哪些讓用戶放心的安全操作。
自助入住退房 無需排隊 減少公區停留時間
酒店一臉通 降低交叉感染風險
小程序全屋智控，全方位滿足客人需求
立足智慧服務 聚焦智慧管理
在酒店行業競爭日趨激烈及服務人員人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店運營成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的檔次，提高客戶的入住體驗，減少管理漏洞是每一位酒店決策者面臨的問題。在如今的數字經濟時代，大數據智慧酒店管理平臺的活用則成為大多數酒店方打破僵局的明智選擇。
所謂智慧酒店管理系統，是指集成酒店客控管理系統，人臉系統，自助機，智能照明的控制和狀態管理，管理系統同時也分析這些系統的數據，為酒店提供有用的統計數據,幫助酒店提升管理效率，創新服務，降低成本，增加收益。
▲ 普杰智慧酒店管理系統
通過客控管理，系統能夠展示房態，做到房間授權，服務請求處理，情景模式控制，快捷控制，房間服務信息展示等客房管理功能，幫助酒店提升運營管理效率。
通過人臉系統，酒店可以在平臺上統計酒店人臉系統使用的數據情況，可以清晰掌握設備目前狀態，還能單個/批量授權人臉到設備等。
通過自助機，人工結算 入住記錄 退房記錄 財務記錄 異常報警 在住記錄 公安記錄 自助機管理 自助機使用數據展示等功能和數據輕松掌握。
尤其是在疫情特殊時期，智能化的酒店管理平臺不但能用大數據幫助酒店解決設備，能耗等管理問題，更是大幅度降低人力勞動力成本，讓酒店服務人員在特殊時期能夠留出時間投入到疫情防控工作中，確保酒店安全營運。
要智能化，也要溫度
智慧酒店的升級改造，絕非簡單的加入智能化硬件設備，生搬硬套。更不是盲目炫技，華而不實。而是根據目標客群的需求在整體消費動線的每個環節都做好設置，基于人性化需求進行酒店產品的創新研發。客人所期待的未來酒店，不只是一家智能酒店，更是一家帶有科技感有人情味的智慧酒店。
“互聯網+”時代，客人更加偏向于自主管理與自主行動，從客人預訂完成開始，要迅速捕捉到客人的需求與喜好，在客人抵達酒店之前，為客人提供個性化服務。在客人入住客房后，通過智能化提升酒店服務效率，讓客人感受到與智能產品交互的完美入住體驗。
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