近幾天，和頤酒店女子遇襲事件在網絡上炒得沸沸揚揚，將剛剛被首旅酒店私有化的如家酒店推上了輿論的風口浪尖。

與首旅酒店合并本該是值得高興的事情，卻沒想到如家的第一天就過得如此艱難。其實如家這次事件是長久以來酒店行業弊端的一次大爆發，酒店行業亂象不是一天兩天的事情，假發票、毛巾門、小卡片、黃賭毒這類的糾紛不在少數，隨著酒店的大肆擴張，管理與服務跟不上賺錢的步伐，這個過程中必定會帶來很多弊端。

追本溯源還是降低成本和急于回本造成了經濟型酒店業亂象。這幾年，經濟型酒店行業的入住率和客房價格都在下滑，一些色情服務的出現會產生鐘點房效應，鐘點房能使酒店的入住率超過百分之百。同時，酒店人工成本上升，連鎖酒店又需要一定的“人房比”，規定一家酒店對應多少服務人員，因而酒店成本壓力大，為了控制成本，酒店會優先錄用廉價的人員，因此導致從業人員整體素質低下，給酒店管理帶來了隱患。另外這幾年酒店行業的投資回報期已經從之前的3年延長到了5年以上，因而很多業主想要縮短投資回報期，急于賺錢，會鋌而走險，在沒有獲得證照的情況下就急于開業，提前開始賺錢，結果發生糾紛或開假發票。

天下熙熙皆為利來 天下攘攘皆為利往，很多的糾紛根源就在于利益二字，要是酒店能夠賺錢，能夠降低成本，相信也不會鋌而走險做一些違背本心的事。現在酒店行業有很多客控系統提供商，他們力爭于為酒店引進現代科技，建設智慧酒店，打造酒店智能化客控系統，用高科技為酒店實現能源損耗的監控與管制。