酒店業在爆發式的經濟影響下 發展速度超快，中國的酒店數量與質量在人們的需求中呈現上升式的增長，因此酒店行業面臨的競爭壓力也在急劇增加，怎樣才能在如此眾多的酒店中脫穎而出這是每個酒店業主最關心的事情。酒店屬于典型的服務行業，自然要在服務上面苦下功夫。現在最受酒店行業看好的就是智能化的客控系統，它除了能夠呈現高端時尚智能大氣的客房之外，還能提供給客人個性化的服務，尤其是一些小服務上的體驗更加明顯。如今的酒店在硬件上幾乎沒有差別，大家的競爭力都旗鼓相當，唯有在這些小細節軟實力上做文章才能致勝。

  客控系統是對酒店的客房燈光系統、空調系統、門禁系統、服務系統等進行統一的管理和控制，燈光控制主要體現在各種場景模式的應用，一鍵進入模式，簡單方便。空調控制主要體現在溫度上，能夠遠程控制空調的溫度，給客人最適宜的溫度并且減少不必要的資源浪費。房間內設有多種服務面板，如清理、退房、勿擾等，只要輕輕按下相應的服務請求，門外的顯示器，后臺的管理軟件上，與客控對接好的前臺管理軟件上都會有相應的提示，酒店能夠第一時間響應客人的服務需求，及時準確的服務提供，給客人帶來最尊貴的客房體驗，試想這樣的貼心服務有哪個客人會拒絕呢？

  在競爭壓力與日俱增的酒店行業，唯有采用客控這樣的現代化科技使酒店的服務細節更加細致化，致力于在每個環節讓客人感受到無微不至的溫暖關懷，只有這樣才能從精神上留住客人，以獲取客人對酒店的更多信賴，這樣才能取得真正意義上的成功。