智能酒店客房控制系統(tǒng)是目前酒店智能化的子系統(tǒng)之一。它不僅集智能控制和管理功能于一體，而且具有智能化、網(wǎng)絡化、標準化和個性化定制的特點。通過將現(xiàn)代高科技與酒店科學管理的理念相結(jié)合，幫助酒店實現(xiàn)增收、節(jié)流、改善管理的目標。

智能酒店是酒店業(yè)的當前的趨勢,從酒店的自助值機智能前臺,智能控制客人在入住期間,后來退房和粘性的服務等等。客人控制系統(tǒng)最有效的方式實現(xiàn)智能酒店目前已逐漸被廣泛采用各種酒店。

首先是服務質(zhì)量和管理效率。智能客戶控制可以根據(jù)客人的喜好滿足客人的現(xiàn)場需求，無需動手。手機和語音的命令控制大大提高了便利性。如果客人有任何需要，酒店管理人員可以在第一時間對客人做出反應并提供服務。它還可以通過后臺機房監(jiān)控數(shù)據(jù)來協(xié)調(diào)人員安排，從而提高服務質(zhì)量工作效率，節(jié)約人工成本。同時，智能無線控制系統(tǒng)能有效、智能地切換相關(guān)設(shè)備，在保證客人體驗的前提下，最大限度地提高能耗，并通過客人控制系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件對酒店能耗進行實時監(jiān)控，并對能耗進行分析統(tǒng)一數(shù)據(jù)。

客控控制系統(tǒng)的管理功能：

(1)智能身份識別：通過插卡開關(guān)讀卡取電，實現(xiàn)取電控制，杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時15秒自動斷電，達到節(jié)電目的。

(2)清理、勿擾、稍候、退房、緊急呼叫按鈕等服務按鍵：人工操作后，通過智能控制器的網(wǎng)絡連接與前臺計算機信息交換，客戶端實時顯示并能及時應。

(3)空調(diào)自動實現(xiàn)多種運行模式：為了降低下半夜空調(diào)節(jié)能，可設(shè)定某個時段空調(diào)溫度。例如：可設(shè)定3 至5點空調(diào)溫度為25C°。系統(tǒng)到3點時自動將低于25C°的房間空調(diào)提升到25C°，高于25C°的不調(diào)整，到5點時自動調(diào)整到客戶設(shè)定溫度。

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