近年來，隨著信息經濟的迅速發展，酒店行業得到了快速成長，同時也加劇了企業間競爭力。要想提高酒店的綜合競爭力使之在眾多酒店中脫穎而出，牽扯到很多方面，除了提高酒店服務人員的服務水平外，利用如今的高科技來提升酒店的整體形象和管理水平也是必要的手段，如專門為酒店發展而研發的酒店客房控制系統，它是利用先進的計算機技術、網絡技術、通訊技術等，對酒店客房的門禁系統，中央空調系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化的管理與控制，它是酒店實現良好管理與服務的有效方法。

如今移動互聯網發展非常火熱，越來越多的人已經離不開手機和PDA了，這些移動設備很大程度上已成為人們生活中不可缺少的一部分。新技術的發展使得酒店更加的智能化，讓客人充分體驗到全新的服務方式和享受智能設備帶來的樂趣，這不僅提高酒店的品牌形象和核心競爭力，同時也給酒店帶來巨大的收益。

酒店客房控制系統與傳統客房控制系統相比并不是簡單意義上的產品升級，而是從理念和技術上都有了根本性的創新，酒店客控系統的發展始終圍繞節能、綠色、人文和科技展開，賦予很多創新的功能。雖然說這是酒店新增的經濟消費，但是這些投入僅僅是RCU、部分網絡設備和系統軟件等費用，這些成本大概1到2年內就可以收回，不僅不是浪費錢，反而是酒店賺錢的神器。

客房扮演的是酒店的主角，它每天的工作量即大又繁瑣，利用酒店客房客控系統已經不再是簡單的減輕服務人員的勞動強度、節約能源、提高管理水平和服務質量，更多的是給酒店傳達一種新的思維與理念，使酒店管理著實進入科學管理階段，真正引領酒店未來的時尚發展潮流。