單體酒店如何借酒店客房智能控制系統突出重圍
隨著近年來經濟與科技的不斷擴張發展,國內的單體、中小型酒店面臨越來越困難的生存環境。第一,大型連鎖酒店和集團酒店市場占有率越來與高。第二,中間商的利益瓜分。因此,酒店行業的競爭壓力逐漸加大,而經濟型酒店的生存壓力更大,對于毫無依靠的單體酒店該何去何從呢?智能化是這個時代的發展熱點,或者通過智能化發展能改變單體酒店的命運,客房智能控制系統是單體酒店值得嘗試的現代化智能設備。
單體酒店在中國酒店市場中占據著大量份額,它們是酒店業中最古老、傳統的酒店形式。其一直以單獨、分散的形態存在于各個城市和地區,它們不屬于任何酒店集團,也不以任何形式加入任何聯盟。單體酒店力量薄弱,獨立開發客源受到經費制約,因此無法背負巨大營銷和管理成本。在營銷渠道和標準化管理方面難免會有“孤掌難鳴”之勢。而客房智能控制系統正好掙對單體酒店經營中的弱點來發揮作用,為單體酒店的長期健康發展打下堅實的基礎。
營銷方面
智能電視和微信大家應該再熟悉不過,客房智能控制系統與智能電視和微信能夠很好的對接,實現更強大的功能。比如通過智能電視把酒店的菜單、服務、其他特色以動靜結合的方式生動形象的展示在客人面前,吸引客人再次消費。另外酒店還可以和酒店周邊的美食廣場、購物廣場、游樂場等合作,把這些信息通過電視呈現在客人面前,收取相應的廣告費用,這也是一種營銷渠道。而通過微信的營銷效果也是棒棒噠,微信客控是現在酒店發展一大趨勢,通過微信直接控制酒店客房的設備,對燈光、空調、門鎖、空氣凈化器,請求服務等控制,為客人打造更加方便時尚的酒店客房,另外酒店方可以掙對老顧客做一些優惠信息推送到微信端,更多回頭客不是問題,這種營銷方式達到快準狠的效果。
管理方面
客房控制系統能夠收集酒店日常的經營數據,如服務員的客房服務記錄,酒店的耗電耗水量等都能明確的記錄,為酒店的管理提供有利的保障。另外客房控制系統中的服務請求也是智能化實現,酒店方人員通過后臺或者門顯或者智能腕表等可直接接收到客人的服務請求,然后直接處理,減少不必要的時間浪費,提高酒店的管理效率,同時提升客人滿意度。
客房智能控制系統對酒店有利的其實不僅僅如此,節約成本也是其一,反正對于單體酒店等小型酒店而言客控系統應用是最好不過的智能化產品。
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