酒店行業在經濟、科技、國家政策等的大力推動下發展當真是極好的，科技化的時代到來，使得酒店業的新技術運用也在逐漸的增多，新技術主要用于對酒店設備的智能化掌控、智能化系統、新材料等等，有關部門為了進一步了解酒店客戶對新技術的需求，專門進行了相關的調查研究。從調查結果中可以明確地看出智能化系統是酒店需要的新技術。現在市面上有多種智能化系統，酒店客房控制系統、酒店管理系統、酒店收益系統等等應有盡有，但就目前的發展情況來看，客房控制系統是酒店業明智的選擇。

    在這項調查中，選擇智能化系統的被調查者占比例達到41%，這個比例很好的說明了現在的酒店需求發展趨勢。隨著網絡技術的日新月異，智能化已經融入人們的正常生活中，中國的酒店行業正在積極的邁向網絡化的方向，酒店只有不斷的完善自己才能在激烈的市場競爭中取得一席之地。酒店大比例的選擇酒店智能化作為新技術其中重要的原因就是酒店智能化的管理能夠為客人提供更加快捷舒適化的服務，有利于增強酒店的核心競爭力。酒店智能化主要有三個表現方式，分別是酒店的綜合服務管理、酒店對客人提供的智能化服務和酒店對外界的智能化宣傳，從這三個方面著手選擇只有智能化系統能滿足要求，比如客房控制系統，客房控制系統中有許多智能化的服務請求，只要客人輕輕按鍵，后臺和門外顯示器就有相應提示，這時服務人員會快的給予客人相應服務，這個服務過程中酒店方可以減少服務人員的使用，同時帶給客人快的服務享受，提高酒店的綜合管理能力和給客人智能的服務。而對于宣傳的需求，客房控制系統更有用武之地，酒店的智能電視和該系統連接在一起，酒店方可以把自己的品牌產品放入電視內容中，以精美的畫面呈現給客人，另外還可以和周邊的一些旅游公司、特色景區等進行合作，給他們廣告位，從而多方面的為酒店謀取利益。簡單從這幾方面來講客控系統在酒店中就發揮強大作用，更何況該系統不僅僅只局限于這些優點。

    智能化酒店發展是未來不可動搖的發展趨勢，它是時代的驅使，是酒店發展過程中的必經之路。